Störungscode

[Hp2]

Hallo,

heute wurde in HH.-Harburg, Stunde 17, bei einer Störung des Einfahrsignals der Güterstrecke
aus HH.-Wilhelmsburg folgender Störungscode durch die 7863 nicht erkannt: 4255

Gruß
Peter

[DragonGuard]

Hast du möglicherweise versucht von einem Festnetztelefon anzurufen und besitzt keinen StiTz-Account, hast dich also auch nicht dem Telefonkonferenzsystem gegenüber identifizieren können?

Gruß DragonGuard

[reiner95]

Vielen Dank für den Hinweis. Die Hotline hat gerade ein paar technische Probleme aber die Techniker sind bereits am arbeiten. Sobald behoben, gibt es hier eine Info.

euer Support-Team

[js]

Lol, wo ruft man an, wenn die Hotline nicht geht

[Bernie605]

Lol, wo ruft man an, wenn die Hotline nicht geht

Na im CallCenter wo denn sonst ?
Aber eigendlich ist die Sache mit der Hotline eine klasse Sache.
Und ich denke mal dass die technischen Schwierigkeiten auch gelöst werden. Wenn nicht heute dann irgendwann.
Ihr macht eine Klasse Arbeit, egal wo und welches Team.

[Hp2]

Nein, habe Stitz. Aber es gibt ja einige technische Probleme mit der Hotline.

Dann weiß ich ja Bescheid. Ist ja ne tolle Sache mit der Hotline.

[abrixas]

So, Problem entdeckt und hoffentlich gelöst Bei allen ab jetzt (Sonntag 1. August 2010, 15:36) gestarteten Stellwerken sollte das problem nicht mehr auftreten.

[ottodelinne]

Bei mir werden gerade auch die Störungen nicht "erkannt bzw. abgearbeitet".

Spiele Stellwerk Krefeld seit ca. SIMzeit 13:20 (glaub 2te Instanz).

nicht erkannt wurde bisher:

Achtung: Signal S333 meldet Störung. Reparatur wurde in die Wege geleitet, Dauer ca. 35 Minuten. Rufen Sie via StiTz die 7863 und geben den Störungscode 7908 an um die Behebung zu beschleunigen.

und

Reparatur S203 dauert noch ca. 24 Minuten. Rufen Sie via StiTz die 7863 und geben den Störungscode 4357 an um die Behebung zu beschleunigen.

Ach ja ich rufe nicht vom Festnetz aus an....


Gruß
Otto

Nachtrag: Bei der nächsten Störung hat es dann wieder funktioniert....warum auch immer....nichts für ungut...

[abrixas]

Die Hotline (der StiTzServer) war aus irgend einem Grund der Meinung das du in 2 Stellwerken drin warst (Lübeck und Krefeld).
Lübeck hattest du ja nur knapp eine Minute betreten und da hat das Telefonsystem das Verlassen in Lübeck nicht richtig mitbekommen.

[ottodelinne]

Hallo,

danke für die Info. Lübeck war ein Versehen...

Gruß
Otto